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Cada vez más webs les cierran la puerta a los agentes de IA
Bancos, aerolíneas y tiendas bloquean a los asistentes que prometen reservar o comprar por ti.
Los agentes de IA son asistentes que no solo responden: también actúan por ti en otras webs, por ejemplo para reservar una mesa, comprar unas zapatillas o ordenar tu correo. OpenAI, Meta y Google empujan esta idea, pero muchas webs no los dejan pasar, según un reportaje de The Verge.
La aerolínea Delta impide que los agentes compren billetes en nombre de sus clientes, y los bancos JPMorgan Chase y Charles Schwab confirmaron que los bloquean en las cuentas por motivos de seguridad. Yelp explicó a TechCrunch que solo deja entrar a los agentes que pagan su programa de licencia de datos. Amazon, por su parte, sigue en los tribunales con Perplexity por su asistente de compras.
También hay bloqueos que nadie decidió a propósito: los sistemas que frenan a los robots y a los estafadores tampoco distinguen a un agente legítimo. Algunos usuarios del asistente Muse de Meta cuentan que Google les bloqueó la cuenta por «actividad sospechosa». El resultado, advierte un experto citado por The Verge, puede ser una web más pesada para todos, con más pruebas para demostrar que eres humano.